Виртуальная справочная служба
Солонешенской межпоселенческой центральной модельной краеведческой библиотеки
Виртуальная справочная служба (ВСС) предназначена для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей независимо от места их проживания, возраста, уровня образования и того, являются ли они нашими читателями НА БЕСПЛАТНОЙ основе.
ВСС действует на основе принципов:
-
общедоступность в обслуживании пользователей;
-
бесплатность для всех пользователей;
-
соблюдение конфиденциальности в отношении персональной информации, предоставляемой пользователями;
-
универсальность тематики принимаемых запросов;
-
обязательность выполнения принятых к работе запросов;
-
корректность взаимного общения.
ВСС обслуживает
всех пользователей, обратившихся в службу, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания или того, являются ли они читателями библиотеки или нет, при условии наличия корректного запроса.
ВСС выполняет справки:
-
адресная: о наличии и/или установлении местонахождения издания в библиотеке
-
уточняющая: на уточнение искаженных или установление недостающих данных в описании книги
-
тематическая: о составлении списка литературы по определенной теме, выполнение которого не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке ресурсов, а также ресурсов сети Интернет
-
фактографическая: на получение конкретных сведений о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете т.д.
ВСС НЕ выполняет запросы:
-
на составление рефератов;
-
на решение задач по физике, химии и другим предметам;
-
связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов).
Данные о режиме, порядке и условиях библиотечно-информационного обслуживания в библиотеке; о направлениях деятельности библиотеки и её функциях; о мероприятиях, проводимых в библиотеке, и пр. Вы можете получить, обратившись к соответствующим разделам сайта или связавшись с нами через наши контактные данные.
ВСС оставляет за собой право не отвечать на некорректные запросы
Чтобы получить справку, ознакомьтесь с правилами и корректно заполните предлагаемую форму